Jede duka-Duschabtrennung ist ein Schmuckstück für Ihr Badezimmer und soll Ihnen lange Zeit Freude bereiten. Sollten Sie dennoch mal ein Ersatzteil benötigen oder unsere Garantie in Anspruch nehmen wollen, ist es wichtig Ihre Duschabtrennung richtig identifizieren zu können. Dazu haben alle duka-Produkte auf ihrer Außenseite am unteren Rand einen QR-Code.

QR-CODE: Wer bin ich?

Jede duka-Duschabtrennung ist ein Schmuckstück für Ihr Badezimmer und soll Ihnen lange Zeit Freude bereiten. Sollten Sie dennoch mal ein Ersatzteil benötigen oder unsere Garantie in Anspruch nehmen wollen, ist es wichtig Ihre Duschabtrennung richtig identifizieren zu können. Dazu haben alle duka-Produkte auf ihrer Außenseite am unteren Rand einen QR-Code. Dieser Code ist wie ein „Ausweis“ Ihrer duka und trägt in sich eine 8-stellige Ziffernfolge, mit der wir Ihr Produkt eindeutig zuordnen können. Dadurch wissen wir z.B. wann Ihre Duschabtrennung gebaut wurde, welche Ausstattungsmerkmale sie hat und welche Ersatzteile die richtigen sind. Diesen Code können Sie ganz einfach selber auslesen und anschließend Ihrem Verkäufer, bei dem Sie Ihre duka gekauft haben, mitteilen. Er wird dann alles Weitere in die Wege leiten. Und so geht’s:

1. Sie haben ein Smartphone: mit dem QR-Codescanner Ihres Smartphones, lässt sich der QR-Code schnell und unkompliziert identifizieren.
duka empfiehlt für das Auslesen der QR-Codes folgende Scanner-Apps:
Klicken Sie hier für einen Scanner für das Betriebssystem iOS® von Apple®
Klicken Sie hier für einen Scanner für das Betriebssystem Android® von Google®

Google Play Store Apple Store

2. Sie haben eine Kamera: machen Sie ein gut auflösendes Foto des QR-Codes und geben Sie es dem Verkäufer Ihrer duka-Duschabtrennung. Er sendet es an uns weiter und wir lesen den Code für Sie aus.

3. Sie verwenden die Zifferfolge unter dem QR-Code: dort finden Sie die 8 Ziffern des Codes in Klarschrift aufgedruckt.

Sobald uns Ihr Verkäufer den QR-Code mitgeteilt hat, haben wir alle notwendigen Daten, um Ihre Frage beantworten zu können. Alternativ können Sie Ihrem Verkäufer auch die ID-Nummer des Garantiescheins, der Ihnen mit der Duschabtrennung mitgeliefert wurde, angeben (mehr zum duka-Garantieschein lesen Sie hier) duka Garantieschein

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