Гарантийный талон

Настоящим компания duka S.p.a. предоставляет конечному потребителю гарантию производителя на душевые кабины duka®, включающую в себя следующие гарантийные обязательства: 5 ЛЕТ ГАРАНТИИ с даты производства, указанной на гарантийном талоне. В целях реализации гарантийных обязательств конечный потребитель может обратиться непосредственно к Продавцу изделия, который принимает претензии конечного потребителя в течение гарантийного срока. В целях реализации гарантийных требований конечный потребитель должен в письменном виде проинформировать соответствующего Продавца о наступлении гарантийного случая с указанием дефекта и сведений, обеспечивающих возможность проверки дефекта.
Настоящая гарантия производителя недействительна, если дефект душевой кабины duka связан с ненадлежащим обращением и/либо с несоблюдением указаний по уходу, а также в следующих случаях:
-если монтаж и установка не были выполнены технически правильно и/либо не были соблюдены инструкции по монтажу, использованию и обслуживанию душевых кабин duka;
-дефекты, связанные с недоброкачественным обслуживанием и/либо уборкой вопреки инструкциям по монтажу, использованию и обслуживанию душевых кабин duka;
-дефекты, возникшие по причине технически неправильной транспортировки, разгрузки и хранения душевой кабины duka (например, хранение изделия на открытом воздухе);
-дефекты либо отклонения/деформация изделия duka, возникшие по причине изменений, ремонта, дополнений либо замены деталей в изделии duka, если данные работы проводились без одобрения со стороны компании duka S.p.a., не авторизованным компанией duka персоналом и при этом не использовались оригинальные запчасти duka; -в случае разбивания стекла, а также естественного износа в ходе надлежащей эксплуатации изделия duka; это касается покрытий и быстро изнашивающихся частей, которые исключаются из гарантийных требований: уплотнители и водоотбойники, магниты, ролики, скользящие замки, амортизаторы, ограничители и направляющие.

Запрещается монтаж душевых кабин duka, получивших повреждения при поставке. В противном случае гарантия не действует. В целях реализации гарантийных требований конечный потребитель должен передать соответствующему Продавцу гарантийный талон с квитанцией на изделие, чек и/либо счет. В ином случае гарантия не действует. Настоящая гарантия производителя действует дополнительно к гарантиям, существующим согласно действующему законодательству. Послепродажная гарантия >> На быстроизнашивающиеся детали duka предоставляет гарантию возможности приобретения в течение 10 лет с даты изготовления отгруженного душевого ограждения.
Изоляция >> 
Изоляция является одним из критериев в соответствии с европейскими нормативами, необходимых для прохождения сертификации. Для душевых кабин duka изоляция соответствующим образом задокументирована. Изоляция важна в местах переходов внутри душевой кабины, на душевой кабине и прилегающих деталях. В то время как в местах перехода между кладкой /душевым поддоном и душевым отделением монтажник предотвращает выход воды благодаря технически правильному монтажу в соответствии с инструкцией, соединения между стеклом и профилями оборудуются сплошной изоляцией еще в ходе производства душевой кабины. Важным элементом является нижний порог душевой кабины.
В зависимости от конструкции различают три его типа:
Кабины с горизонтальной рамой. Они представляют собой максимальную защиту от выступающей воды. При этом нижний профиль функционирует аналогично дамбе.
Кабины без горизонтальной рамы. Благодаря комбинации резинки для стока с защитной накладкой достигается оптимальный уровень защиты от водяных брызг.
Кабины без защитной накладки. В данном случае у воды больше всего возможностей проникнуть наружу. По этой причине duka рекомендует обязательно установить защитную накладку.

Уборка и уход >> Регулярная уборка душевой кабины duka после принятия душа является наилучшей гарантией защиты от грязи и извести. Для этого достаточно промыть стекла и поверхности профилей сначала теплой, потом холодной водой, а затем удалить резиновой губкой остатки воды. Интенсивную уборку кабины следует производить с интервалом от одной недели до одного месяца в зависимости от агрессивности и жесткости воды, а также частоты пользования душем. Для этих целей мы рекомендуем использовать продукт duka-Pronett. Ни в коем случае не используйте абразивные, щелочные, кислото- либо хлорсодержащие чистящие средства, а также окислители и растворители. Для уборки используйте только мягкие тряпки. Помещение, в котором находится душевая кабина duka, следует хорошо проветривать после использования душа, чтобы предотвратить образование плесени.

Свойства стекла >> duka использует для своих кабин только высококачественное однослойное безосколочное натуральное стекло (ESG), изготовленное в соответствии с нормативом EN 14428. Так как стекло является неорганическим соединением, то при его производстве нельзя исключить появления включений воздуха. Наличие таких включений воздуха, а также грани стекла, принимающие зеленую окраску при падении света сбоку являются доказательством использования натурального стекла, а не пластика.

Безопасность >> Однослойное безосколочное натуральное стекло особенно устойчиво к воздействию ударов и изгибов, а также к колебаниям температуры. Ребро стекла является чувствительным местом и должно располагаться таким образом, чтобы по возможности избегать контакта с дверными ручками, раковиной и прочими предметами. Однослойное безосколочное натуральное стекло разбивается на множество мелких тупых кусочков в отличие от острых осколков обычного оконного стекла.

QR-КОД. КТО Я ТАКОЙ?

 

Этот код - своеобразный "паспорт" вашей кабины, он содержит 8 цифр, благодаря которым мы сразу же точно сможем определить ваше изделие. Например, мы можем узнать дату производства, его характеристики и, соответственно, подобрать подходящие запчасти. Код считывается очень легко, затем его нужно отправить продавцу, у которого была куплена кабина.

ввести 8-значный код

или

это и будет началом пути

1. Если у вас есть смартфон, то используя функцию QR-сканнера, вы сможете быстро и без проблем идентифицировать содержание QR-кода. Google Play Store Apple Store 2. Если у вас есть фотоаппарат, вы можете сделать фотографию QR-кода в высоком разрешении и переслать ее в магазин, где была куплена кабина duka. Мы получим это фото от продавца и считаем код вместо вас.

3. Если хотите использовать QR-код, найдите в его нижней части последовательность из 8 цифр, напечатанную светлым шрифтом. 

Как только продавец перешлет нам ваш код, в нашем распоряжении сразу же окажутся все данные, необходимые для того, чтобы ответить на ваши вопросы.В качестве альтернативы вы можете сообщить продавцу также ID номер, указанный на гарантийном сертификате, который был вам выдан вместе с душевой кабиной. (Дополнительную информацию о гарантийном сертификате читайте здесь) Гарантийный талон.