Karta gwarancyjna

Firma duka S.p.a. oświadcza, że kabiny prysznicowe duka posiadają gwarancję umowną. W szczególności firma duka® S.p.a. informuje użytkownika, że kabiny prysznicowe duka objęte są 5-LETNIĄ GWARANCJĄ liczoną od daty produkcji wydrukowanej na kuponie gwarancyjnym.

Użytkownik ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy, aby ten podjął czynności związane z prawem użytkownika do dochodzenia roszczeń gwarancyjnych we wskazanym powyżej terminie. Wniosek o podjęcie interwencji w ramach gwarancji należy złożyć u Sprzedawcy w formie pisemnej. Wniosek ma zawierać dokładne wskazanie wady oraz wszelkie informacje, konieczne do stwierdzenia charakteru i rozmiaru ewentualnie istniejącej wady. Gwarancja umowna nie obejmuje:

-przypadków instalacji i montażu, wykonanego niezgodnie ze specjalistycznymi wymogami technicznymi lub bez przestrzegania instrukcji montażu, użytkowania i konserwacji kabin duka;
-usterek spowodowanych wadliwą konserwacją i/lub czyszczeniem, wynikających z nieprzestrzegania instrukcji montażu, użytkowania i konserwacji kabin duka, a także nieprawidłowego transportu, rozładunku i magazynowania (np. składowanie na otwartym terenie);
-wad lub nieprawidłowości/odkształceń produktu duka, powstałych w związku z dokonanymi w nim zmianami, naprawami, zamontowanymi dodatkami, wymianą elementów, nieautoryzowanymi przez firmę duka S.p.a., wykonanymi przez podmioty obce w stosunku do firmy duka;
-w przypadku zbicia szyby, jak również naturalnego zużycia, podczas użytkowania zgodnie z przeznaczeniem produktu duka; dotyczy to powłoki ułatwijącej utrzymanie kabiny w czystości i innych elementów, które nie podlegają gwarancji,takich jak: uszczelki, profi le magnetyczne i uszczelniające, łożyska toczne, listwy prowadzące i haki, powłokę ograniczającą osadzanie się kamienia, amortyzatory, ograniczniki i prowadnice.

Zamontowanie kabiny prysznicowej mimo jej uszkodzenia, stwierdzonego w chwili odbioru, powoduje utratę praw wynikających z gwarancji. Aby naprawa mogła zostać wykonana w ramach gwarancji, użytkownik musi pod rygorem utraty praw wynikających z gwarancji dostarczyć Sprzedawcy kartę gwarancyjnà wraz z dowodem dostawy produktu oraz paragonem i/lub fakturą zakupu. Niniejsza gwarancja stanowi uregulowanie uzupełniające w odniesieniu do ustawowych przepisów gwarancyjnych.

Serwis pozawarancyjny >> Firma duka gwarantuje dostępność wyżej wymienionych.

Szczelność >> Szczelność jest jednym z kryteriów oceny podlegającym Normie Europejskiej zezwalającej na stosowanie znaków CE, co w wypadku kabin duka jest w pełni udokumentowane. O szczelności mówimy przede wszystkim tam, gdzie znajduje się prześwit lub szczelina między różnymi elementami zabudowy. O ile za uszczelnienia połączeń między brodzikiem i ścianami oraz kabiną wykonane zgodnie z instrukcją odpowiedzialny jest Państwa instalator dokonujący montażu to szczelność połączeń między profilami i szkłem w ramach samej kabiny zapewniają fachowo założone uszczelki firmy duka. Wrażliwym punktem pozostaje próg kabiny. Zgodnie z jej typem możemy wyodrębnić następujące sytuacje:

Kabiny z profilem poziomym, stanowią najwyższą ochronę przeciw spływającej wodzie. Profil działa przy tym jak zapora.
Przy kabinach bez profila poziomego utworzona została kombinacja między gumową uszczelką a listwą progową, które stanowią idealne zabezpieczenie przed tryskającą na zewnątrz wodą.
Przy braku listwy progowej tryskająca woda wydostaje się poza kabinę.

Czyszczenie i pielęgnacja >> Regularne czyszczenie po kąpieli jest najlepszą ochroną przed zabrudzeniami i osiadającym kamieniem. Wystarczy, że najpierw spryskamy profil i szkło ciepłą a następnie zimną wodą i wytrzemy pozostaość wody specjalną wycieraczką. Dokładne czyszczenia kabiny powinny być prowadzone nie częściej niż raz na tydzień i nie rzadziej niż raz w miesiącu w zależności od agresywności i twardości wody, jak również częstotliwości korzystania z kabiny. Do tego celu duka poleca środek czyszczący Pronett. W żadnym wypadku nie powinno się kabiny szorować alkalicznymi, kwasowymi i zawierającymi chlor środkami czyszczącymi jak utleniacze i rozpuszczalniki. W czasie czyszczenia należy stosować miękkie ściereczki. Po kąpieli należy kabinę pozostawić otwartą, co ma zapobiec powstawaniu pleśni. 

Właściwości szkła >> Do produkcji kabin szklanych duka wykorzystuje wyłącznie bezpieczne szkło kryształowe (ESG) najwyższej jakości wykonane wg normy EN 14428. Ponieważ szkło jest materiałem nieorganicznym w trakcie jego produkcji mogą powstawać w jego obrębie pęcherzyki powietrza. Takie pęcherzyki, podobnie jak zielone przebarwienia krawędzi szkła świadczą jednoznacznie o tym, że mamy do czynienia rzeczywiście ze szkem krystalicznym a nie tworzywem syntetycznym.

Bezpieczeństwo >> jednowarstwowe bezpieczne szkło kryształowe jest nadzwyczaj odporne na uderzenia, ugięcia i nagłe zmiany temperatury. Krawędź szkła a szczególnie jego narożniki są miejscami szczególnie wrażliwymi i dlatego w trakcie montażu należy je troskliwie chronić przed bezpośrednim kontaktem z twardymi powierzchniami i sprzętami. W wypadku zniszczenia bezpieczne szkło kryształowe rozpada się na bardzo liczne, drobne kryształki, w przeciwieństwie do szkła okiennego pękającego na duże, ostre i niebezpieczne kawałki.

KOD QR. KIM JESTEM?

Ten kod jest jak dowód osobisty i zawiera 8 cyfr, po których możemy skojarzyć produkt. Dzięki niemu wiadomo, na przykład, gdzie kabina prysznicowa została wyprodukowana, jakie funkcje posiada i jakie części zamienne są do niej odpowiednie. Kod ten możesz łatwo odczytać, a następnie skontaktuj się ze sprzedawcą, od którego kupiłeś kabinę.

wpisz 8-cyfrowy kod

lub

On przekaże te informacje dalej:

1. Jeśli masz smartphona z aplikacją skanowania, to możesz taki kod szybko i bez problemu zeskanować. Google Play Store Apple Store 2. Masz aparat? Zrób zdjęcie kodu o dobrej rozdzielczości, daj je sprzedawcy kabiny prysznicowej. On wyśle je do nas, a my odczytamy kod.

3. Użyj sekwencji cyfr pod kodem: to 8 cyfr kodu wydrukowanego w postaci zwykłego tekstu.

Kiedy już kod QR zostanie zidentyfikowany, mamy wszystkie niezbędne dane i możemy odpowiedzieć na wszelkie pytania. Alternatywnie, można dać sprzedającemu numer identyfikacyjny certyfikatu, który był dostarczony z kabiną prysznicową (więcej na temat karty gwarancyjnej znajdziesz tutaj).